INFORMACJA O ZAKRESIE I SPOSOBIE UDZIELANIA
ŚWIADCZEŃ MEDYCZNYCH W CZASIE STANU EPIDEMII
WIRUSA SARS-COV-2
W związku z epidemią wirusa Sars-Cov-2 ("koronawirus") zgodnie z zaleceniami i wytycznymi Ministerstwa Zdrowia, Polskiego Towarzystwa Stomatologicznego, Naczelnej Izby Lekarskiej oraz Głównego Inspektoratu Sanitarnego w Polsce w trosce o bezpieczeństwo Twoje, Twoich najbliższych oraz pracowników Stomatologia i Medycyna TOKAJUK i ich rodzin z dniem 18.05.2020r. zmieniamy sposób i zasady udzielania świadczeń medycznych w Stomatologia i Medycyna TOKAJUK, ul. Żelazna 9 lok. 7, 15-297 Białystok.
W celu zminimalizowania ryzyka możliwej transmisji wirusa podczas udzielania opieki stomatologicznej zasady postępowania będą rygorystycznie przestrzegane.
Ze względu na brak stosownych zabezpieczeń nie udzielamy świadczeń stomatologicznych wewnątrz
pomieszczeń Stomatologia i Medycyna TOKAJUK osobom, u których wystąpił co najmniej jeden z wymienionych objawów:
- gorączka (temperatura ciała powyżej 37oC)
- kaszel
- duszność
- zapalenie spojówek
- kichanie
- zapalenie błony śluzowej nosa
- biegunka
- utrata węchu lub smaku
- „kowidowe” palce
- wysypka
lub osobom, które w okresie ostatnich 14 dni:
- przebywały za granicą, szczególnie w regionie, w którym podejrzewa się utrzymującą się
transmisję Sars-Cov-2,
- miały bliski kontakt z osobą, u której stwierdzono zakażenie Sars-Cov-2 (kontakt z przypadkiem potwierdzonym lub przypadkiem prawdopodobnym) oraz z osobą bedącą na kwarantannie,
- pracowały lub przebywały jako odwiedzające w jednostce opieki zdrowotnej, w której leczono
pacjentów zakażonych Sars-Cov-2,
- przebywają na kwarantannie lub na zwolnieniu lekarskim z powodu choroby zakaźnej,
- powyżej 70-go roku życia oraz z obniżoną odpornością.
I. W SYTUACJI GDY POTRZEBUJESZ POMOCY STOMATOLOGICZNEJ POSTĘPUJ ZGODNIE Z PONIŻSZYMI WYTYCZNYMI
- ZADZWOŃ do nas na numer: 85 744 27 27.
Absolutnie nie przychodź bez wcześniejszego kontaktu, albowiem bez wywiadu
telefonicznego nie zostaniesz wpuszczony do środka!
- Jeżeli nie odbierzemy telefonu, najprawdopodobniej właśnie udzielamy porady innej osobie lub umawiamy ją w trybie pilnym.
- Zadzwoń ponownie za chwilę lub wyślij sms-a (690965807) z prośbą o kontakt z naszej strony.
- Podczas rozmowy telefonicznej, poprosimy Cię:
- o podanie dolegliwości oraz przeprowadzimy wywiad epidemiczny telefoniczny, aby ustalić czy pacjent ma całkowity brak objawów potencjalnie związanych z zakażeniem koronawirusem SARS-CoV-2, takich jak w/w oraz aby uzyskać informacje nt. ewentualnych podróży pacjenta lub jego kontaktów z osobami, które przebywały na obszarach o największej infekcji,
- o dane osobowe: imię i nazwisko, PESEL (nie dotyczy obcokrajowców), datę urodzenia, adres zamieszkania (z kodem pocztowym) oraz telefon i adres mailowy, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.
- Możemy poprosić o przesłanie mailem, na adres stomat.tok@gmail.com, zdjęcia miejsca w którym
odczuwasz dolegliwości, posiadane zdjęcie/a radiologiczne, skierowania, wyniki badań oraz
szczegółowy opis dolegliwości z zaznaczeniem czasu trwania, dotychczasowym leczeniem tej
dolegliwości. Po przesłaniu prosimy oczekiwać na kontakt z naszej strony. Nie dzwoń, nie blokuj połączenia, odezwiemy się.
- ewentualnie o inne dokumenty, które powinieneś wypełnić i odesłać na adres mailowy stomat.tok@gmail.com.
- W związku z powyższym informujemy iż Administratorem Danych Osobowych jest
Stomatologia i Medycyna TOKAJUK.
- W stanach innych niż bólowe/ostre możecie Państwo uzyskać poradę telefoniczną. W sytuacji zaostrzenia objawów prosimy o ponowny kontakt z nami.
- Wystawiamy e-recepty tylko pacjentom będącym pod naszą regularną opieką.
II. PROSIMY O PRZESTRZEGANIE PONIŻSZYCH REGUŁ PODCZAS WIZYTY W
GABINECIE
- Jeżeli lekarz na podstawie wywiadu zdecyduje o Państwa wizycie w gabinecie, skontaktujemy się telefonicznie:
- podamy dokładny termin wizyty – dzień oraz godzinę, proszę pamiętać o punktualności, spóźnienie oznacza rezygnację z wizyty - pacjent taki nie zostanie obsłużony. Prosimy także o zgłoszenie się 10 minut wcześniej przed umówioną wizytą w celu uzupełnienia wywiadu i oświadczeń, podpisu wcześniej przygotowanych dokumentów,
- podane dane będą weryfikowane na podstawie dowodu osobistego, paszportu lub innego
dokumentu ze zdjęciem, okazanego przez szybę przed wejściem do gabinetu.
- poprosimy o przesłanie, na adres mailowy przychodni stomat.tok@gmail.com posiadanych zdjęć RTG, pantomogramów oraz skierowania, dotychczasowego przebiegu leczenia, celem umożliwienia wcześniejszego zapoznania się z problemem,
- poprosimy o zabranie oryginałów w/w ze sobą na wizytę,
- Zabierz ze sobą chusteczki higieniczne, skorzystaj z toalety w domu, zjedz posiłek i odpowiednio nawodnienie się, przyjmij wszystkie zlecone leki, zostaw w domu biżuterię, jeżeli masz długie
włosy zwiąż je.
- Nie zabieraj ze sobą na wizytę żadnych dodatkowych rzeczy np. parasol, torebka, siatki, zakupy, itp. miej przy sobie mimium rzeczy, jakie są potrzebne w czasie wizyty, które mogą być schowane do kieszeni (dowód osobisty, karty płatnicze, gotówka, telefon).
- Zmierz przed wyjściem z domu temperaturę, jeżeli temperatura osiągnie powyżej 37°c - proszę odwołać wizytę telefonicznie.
- Nie przychodź na wizytę z osobą towarzyszącą - nie zostanie wpuszczona do środka.
WYJĄTEK – w przypadku nieletnich (dzieci do 8 roku życia) do pomieszczenia wpuszczony
jest JEDEN rodzic, wyłącznie do strefy poczekalni. NIE ZOSTANIE ON WPUSZCZONY DO
GABINETU WRAZ Z DZIECKIEM.
- Przesłane na naszego maila dane i wypełnione kwestionariusze w formie załączników,
wydrukujemy i przygotujemy do podpisu, gdy przyjdziesz na wizytę (tym samym nie będziemy
niepotrzebnie przedłużać Twojego pobytu w gabinecie).
- Przychodząc na wizytę i podpisując dokumenty wcześniej wypełnione i przesłane w formie
załączników na naszego maila (ograniczamy je do koniecznego minimum) poprzez ich podpisanie
potwierdzasz również że zapoznałeś się z informacją w zakresie ochrony danych osobowych.
- Wszelkie zalecenia, porady i dyskusje, które nie są związane bezpośrednio z wykonywaniem
leczenia, będą odbywać się telefonicznie przed i po wizycie.
III. WIZYTA
- Cały czas bądź w maseczce - w niej rozmawiasz z personelem, zdejmiesz ją na polecenie
lekarza i rękawiczkach, po przychodni możesz poruszać się tylko w towarzystwie pracownika.
- Po przybyciu zadzwoń z informacją o swoim przyjściu i stań w świetle drzwi wejściowych.
- Może się okazać, że poczekasz chwilę ale wynika to z faktu, że możemy jeszcze przygotowywać
gabinet na Twoją wizytę.
- Gdy podejdzie pracownik przychodni, przyłóż do szyby dokument potwierdzający Twoją
tożsamość, musimy ją potwierdzić.
- Przed wejściem zdezynfekuj obuwie poprzez kilkukrotne wytarcie ich o matę nasączoną środkiem dezynfekującym (przy wejściu w poczekalni).
- Następnie zostanie Ci wykonany pomiar temperatury. Jeżeli temperatura będzie lekko podwyższona, damy Ci 5 minut abyś odpoczął i ponownie zmierzymy temperaturę, jeśli wszystko będzie w porządku zaprosimy Cię do środka, jeżeli jednak temperatura będzie podwyższona wizyta nie dojdzie do skutku.
- Zostanie Ci podany środek dezynfekcyjny do rąk. Zdezynfekuj ręce.
- Zostaw swoją odzież wierzchnią w miejscu wskazanym przez pracownika.
- Otrzymasz fartuch i/lub czepek jednorazowy, założ je.
- Na stoliku przy wejściu będą przygotowane dokumenty do podpisania wraz z długopisem. Zapoznaj się z nimi i podpisz czytelnie, wpisując datę. Długopis oddaj pracownikowi.
- Zostanie Ci ponownie podany środek dezynfekcyjny do rąk. Zdezynfekuj ręce.
- W przypadku wizyty płatnej uiścisz opłatę (płatność pkt. 24).
- Po dopełnieniu wszystkich formalności zostaniesz zaprowadzony do gabinetu.
- W CZASIE DROGI DO GABINETU PRZESTRZEGAJ ZALECANEJ ODLEGŁOŚCI 2
METRY OD KAŻDEJ OSOBY.
- Przez cały czas pozostań w maseczce (zdejmiesz maseczkę dopiero na polecenie lekarza) i
rękawiczkach.
- Pamiętaj pracujemy w warunkach panującej epidemii: niczego nie dotykaj, a w szczególności:
klamek, blatów, urządzeń. Nie opieraj się o: blaty, drzwi i elementy wyposażenia.
- Postępuj zgodnie z tym co mówi personel. Ogranicz ruchy do minimum, nie gestykuluj,
trzymaj ręce na kolanach.
-
W trakcie wizyty może zajść konieczność:
- wykonania zdjęcia RTG, postępuj zgodnie z poleceniami personelu,
- jeżeli będzie konieczne udzielenie świadczenia leczniczego, które będzie wymagało interwencji w jamie ustnej, może to być wykonane z użyciem koferdamu (gumowej izolacji) dlatego, że w tym trybie wykonujemy tylko i wyłącznie zabiegi doraźne, pomagające w cierpieniu, szybkie i absolutnie konieczne, w niektórych przypadkach będące alternatywą do leczenia z wyboru oraz krótki i bardzo szybki proces decyzyjny oparty w głównej mierze na wiedzy i doświadczeniu lekarza a w niewielkim stopniu na życzeniu pacjenta.
- Na polecenie lekarza załóż maseczkę, zdjęty zostanie fartuch ochronny i podany środek
dezynfekcyjny do rąk. Zdezynfekuj ręce.
- Lekarz powie o dalszych zaleceniach, ewentualnie umówi na kolejna wizytę.
- Wyjdź z gabinetu do poczekalni w asyście pracownika.
-
W recepcji rozlicz wizytę. Płatności za wizytę odbywają się:
- Kartą – pacjent zbliża kartę do terminalu lub samodzielnie wprowadza ją do czytnika w
terminalu. Po wprowadzeniu PIN-u pracownik rejestracji dezynfekuje terminal
środkiem odkażającym.
- Gotówką – odmierzona przez pacjenta kwota powinna być przeliczona przy pracowniku
rejestracji
IV. PO WIZYCIE
- Jeżeli lekarz tak zaleci, skontaktuj się z gabinetem telefonicznie w podanym terminie, celem kontroli Twojego stanu zdrowia
- O wszelkich dolegliwościach najpierw informuj telefonicznie. Podejmiemy niezbędne działania
aby udzielić Ci pomocy.
Adw. Ewa Mazur Pawłowska 18.03.2020